Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Mooijane es una marca de iluminación estadounidense con nuestra oficina corporativa ubicada en Estados Unidos y nuestras instalaciones de fabricación situadas en Asia.
Para proporcionarle el servicio más eficiente y los diseños más recientes, nuestros productos se envían directamente desde nuestra fábrica a su puerta cuando no hay stock local disponible. Al realizar un pedido, usted reconoce que su paquete puede ser despachado desde nuestra instalación asiática para garantizar entrega oportuna y calidad directa de fábrica.
¿De dónde se envían los artículos?
Todos los paquetes se envían directamente desde nuestra fábrica ubicada en Zhongshan, Guangdong, China. Los tiempos de entrega reflejan el envío internacional desde China a su destino.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos se procesan y envían dentro de 2–3 días hábiles después de la confirmación del pedido. Algunos productos hechos a medida requieren 3–4 días hábiles adicionales de producción antes del envío. Una vez que su pedido se envíe, se enviará un número de seguimiento a su correo electrónico. Si no lo ve, consulte su carpeta de correo no deseado/spam.
Tarifas de Envío
El envío estándar es gratuito a Estados Unidos, Europa y los Emiratos Árabes Unidos. Pueden aplicarse gastos de envío a Arabia Saudita, Nueva Zelanda, México y Suiza; el monto exacto se muestra en el carrito de compra.
Tarifas de Envío por Región
Los costos de envío exactos se calculan en la caja según el valor del pedido y el destino. Las tablas a continuación muestran nuestras tarifas de envío actuales.
🇺🇸 United States
| Valor del Pedido | Envío Estándar (4–6 semanas) | Envío Rápido (1–3 semanas) |
|---|---|---|
| $0 – $200 | Gratis | $80 |
| $200.01 – $280 | Gratis | $120 |
| $280.01 – $360 | Gratis | $160 |
| $360.01 – $440 | Gratis | $200 |
| $440.01 – $520 | Gratis | $220 |
| $520.01 – $600 | Gratis | $240 |
| $600.01 – $680 | Gratis | $260 |
| $680.01 – $760 | Gratis | $280 |
| $760.01 – $840 | Gratis | $300 |
| $840.01 – $920 | Gratis | $340 |
| $920.01 – $1,000 | Gratis | $380 |
| $1,000.01 – $1,100 | Gratis | $400 |
| $1,100.01 – $1,200 | Gratis | $560 |
| $1,200.01 – $1,350 | Gratis | $600 |
| $1,350.01 – $1,500 | Gratis | $640 |
| $1,500.01 – $1,600 | Gratis | $680 |
| $1,600.01 – $1,800 | Gratis | $720 |
| $1,800.01 – $1,900 | Gratis | $760 |
| $1,900.01 – $2,210 | Gratis | $800 |
| $2,210.01 – $2,450 | Gratis | $840 |
| $2,450.01 – $2,680 | Gratis | $880 |
| $2,680.01 – $2,750 | Gratis | $920 |
| $2,750.01 – $2,990 | Gratis | $960 |
| $2,990.01 – $3,150 | Gratis | $1,000 |
| $3,150.01 – $3,250 | Gratis | $1,040 |
| $3,250.01 – $3,450 | Gratis | $1,080 |
| $3,450.01 – $3,600 | Gratis | $1,120 |
| $3,600.01 – $3,750 | Gratis | $1,160 |
| $3,750.01 – $3,860 | Gratis | $1,200 |
| $3,860.01 – $4,260 | Gratis | $1,260 |
| $4,260.01 – $4,500 | Gratis | $1,300 |
| $4,500.01 – $4,750 | Gratis | $1,330 |
| $4,750.01 – $4,790 | Gratis | $1,360 |
| $4,900.01 – $5,200 | Gratis | $1,400 |
| $5,200.01 – $5,500 | Gratis | $1,440 |
| $5,500.01 – $5,750 | Gratis | $1,480 |
| $5,750.01 – $5,900 | Gratis | $1,520 |
| $5,900.01 – $6,300 | Gratis | $1,650 |
| $6,300.01 – $6,450 | Gratis | $1,700 |
| $6,600.01 – $6,800 | Gratis | $1,750 |
| $6,800.01 – $7,200 | Gratis | $1,850 |
| $7,200.01 – $7,500 | Gratis | $2,100 |
| $7,500.01 – $7,700 | Gratis | $2,250 |
| $7,700.01 – $7,900 | Gratis | $2,450 |
| $7,900.01 – $8,250 | Gratis | $2,650 |
| $8,250.01 – $8,500 | Gratis | $2,850 |
| $8,500.01 – $8,800 | Gratis | $3,000 |
| $8,800.01+ | Gratis | $3,200 |
🇨🇦 Canadá
| Valor del Pedido | Envío Estándar (4–6 semanas) | Envío Rápido (1–3 semanas) |
|---|---|---|
| $0 – $200 | Gratis | $100 |
| $200.01 – $280 | Gratis | $130 |
| $280.01 – $350 | Gratis | $160 |
| $350.01 – $400 | Gratis | $190 |
| $400.01 – $450 | Gratis | $220 |
| $450.01 – $550 | Gratis | $250 |
| $550.01 – $600 | Gratis | $280 |
| $600.01 – $650 | Gratis | $300 |
| $650.01 – $700 | Gratis | $350 |
| $700.01 – $750 | Gratis | $400 |
| $750.01 – $820 | Gratis | $450 |
| $820.01 – $1,000 | Gratis | $500 |
| $1,000.01 – $1,200 | Gratis | $550 |
| $1,200.01 – $1,500 | Gratis | $600 |
| $1,500.01 – $1,700 | Gratis | $650 |
| $1,700.01 – $2,000 | Gratis | $700 |
| $2,000.01 – $2,200 | Gratis | $750 |
| $2,200.01 – $2,500 | Gratis | $800 |
| $2,500.01 – $2,700 | Gratis | $850 |
| $2,700.01 – $3,000 | Gratis | $900 |
| $3,000.01 – $3,200 | Gratis | $950 |
| $3,200.01 – $3,500 | Gratis | $1,000 |
| $3,500.01 – $3,700 | Gratis | $1,300 |
| $3,700.01 – $4,000 | Gratis | $1,500 |
| $4,000.01 – $4,500 | Gratis | $1,700 |
| $5,000.01 – $6,000 | Gratis | $2,400 |
| $6,000.01+ | Gratis | $2,800 |
🇪🇺 Europa
Incluye: Armenia, Austria, Bielorrusia, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Ucrania y más.
Nota importante: Los clientes de países de la UE, Reino Unido, Bélgica, Polonia, España, Alemania, Luxemburgo, Austria, Suecia e Hungría deben seleccionar Envío Estándar para evitar evaluaciones de aranceles de importación elevados en aduanas.
| Valor del Pedido | Envío Estándar (4–6 semanas) | Envío Rápido (1–3 semanas) |
|---|---|---|
| $0 – $200 | Gratis | $80 |
| $200.01 – $280 | Gratis | $120 |
| $280.01 – $350 | Gratis | $150 |
| $350.01 – $400 | Gratis | $180 |
| $400.01 – $450 | Gratis | $200 |
| $450.01 – $550 | Gratis | $250 |
| $550.01 – $600 | Gratis | $280 |
| $600.01 – $650 | Gratis | $300 |
| $650.01 – $700 | Gratis | $320 |
| $700.01 – $750 | Gratis | $350 |
| $750.01 – $820 | Gratis | $380 |
| $820.01 – $1,000 | Gratis | $400 |
| $1,000.01 – $1,200 | Gratis | $450 |
| $1,200.01 – $1,500 | Gratis | $500 |
| $1,500.01 – $1,700 | Gratis | $550 |
| $1,700.01 – $2,000 | Gratis | $600 |
| $2,000.01 – $2,200 | Gratis | $650 |
| $2,200.01 – $2,500 | Gratis | $700 |
| $2,500.01 – $2,700 | Gratis | $750 |
| $2,700.01 – $3,000 | Gratis | $800 |
| $3,000.01 – $3,200 | Gratis | $850 |
| $3,200.01 – $3,500 | Gratis | $900 |
| $3,500.01 – $3,700 | Gratis | $950 |
| $3,700.01 – $4,000 | Gratis | $1,000 |
| $4,000.01 – $4,500 | Gratis | $1,200 |
| $4,500.01 – $5,000 | Gratis | $1,500 |
| $5,000.01 – $6,000 | Gratis | $1,800 |
| $6,000.01+ | Gratis | $2,000 |
🇦🇺 Australia
| Valor del Pedido | Envío Gratuito (4–7 semanas) | Envío Rápido (1–3 semanas) |
|---|---|---|
| $0 – $200 | Gratis | $80 |
| $200.01 – $280 | Gratis | $120 |
| $280.01 – $310 | Gratis | $160 |
| $310.01 – $350 | Gratis | $200 |
| $350.01 – $400 | Gratis | $240 |
| $400.01 – $450 | Gratis | $260 |
| $450.01 – $520 | Gratis | $280 |
| $520.01 – $650 | Gratis | $320 |
| $650.01 – $800 | Gratis | $360 |
| $800.01 – $900 | Gratis | $380 |
| $900.01 – $1,000 | Gratis | $400 |
| $1,000.01 – $1,200 | Gratis | $500 |
| $1,200.01 – $1,300 | Gratis | $550 |
| $1,300.01 – $1,500 | Gratis | $600 |
| $1,550.01 – $1,800 | Gratis | $650 |
| $1,800.01 – $2,000 | Gratis | $700 |
| $2,000.01 – $2,200 | Gratis | $750 |
| $2,200.01 – $2,500 | Gratis | $800 |
| $2,500.01 – $2,700 | Gratis | $850 |
| $2,700.01 – $3,000 | Gratis | $900 |
| $3,000.01 – $3,200 | Gratis | $950 |
| $3,200.01 – $3,500 | Gratis | $1,000 |
| $3,500.01 – $3,700 | Gratis | $1,100 |
| $3,700.01 – $4,000 | Gratis | $1,200 |
| $4,000.01 – $5,000 | Gratis | $1,500 |
| $5,000.01 – $5,500 | Gratis | $1,600 |
| $5,500.01+ | Gratis | $1,800 |
🇳🇿 Nueva Zelanda
| Valor del Pedido | Envío Estándar (4–7 semanas) | Envío Rápido (1–3 semanas) |
|---|---|---|
| $0 – $300 | $100 | $150 |
| $300.01 – $450 | $120 | $180 |
| $450.01 – $500 | $120 | $220 |
| $500.01 – $600 | $150 | $220 |
| $600.01 – $700 | $150 | $260 |
| $700.01 – $800 | $200 | $260 |
| $800.01 – $900 | $200 | $300 |
| $900.01 – $1,000 | $250 | $300 |
| $1,000.01 – $1,100 | $250 | $350 |
| $1,100.01 – $1,200 | $300 | $350 |
| $1,200.01 – $1,300 | $300 | $400 |
| $1,300.01 – $1,500 | $350 | $400 |
| $1,500.01 – $1,700 | $400 | $450 |
| $1,700.01 – $1,900 | $450 | $550 |
| $1,900.01 – $2,000 | $500 | $550 |
| $2,000.01 – $2,100 | $500 | $600 |
| $2,100.01 – $2,500 | $550 | $600 |
| $2,500.01 – $3,000 | $600 | $700 |
| $3,000.01 – $3,500 | $650 | $800 |
| $3,500.01+ | $700 | $900 |
🌏 Asia
Incluye: Bahréin, Bangladés, Brunei, Indonesia, Japón, Jordania, Kazajistán, Kuwait, Kirguistán, Laos, Líbano, Malasia, Maldivas, Mongolia, Myanmar, Nepal, Omán, Pakistán, Filipinas, Catar, Arabia Saudita, Singapur, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Vietnam y más.
| Valor del Pedido | Envío Estándar (4–7 semanas) | Envío Rápido (1–3 semanas) |
|---|---|---|
| $0 – $300 | Gratis | $80 |
| $300.01 – $450 | Gratis | $120 |
| $450.01 – $600 | Gratis | $150 |
| $600.01 – $700 | Gratis | $200 |
| $700.01 – $800 | Gratis | $250 |
| $800.01 – $900 | Gratis | $350 |
| $900.01 – $1,000 | Gratis | $400 |
| $1,000.01 – $1,200 | Gratis | $450 |
| $1,200.01 – $1,500 | Gratis | $500 |
| $1,500.01 – $1,700 | Gratis | $550 |
| $1,700.01 – $2,000 | Gratis | $600 |
| $2,000.01 – $2,200 | Gratis | $650 |
| $2,200.01 – $2,500 | Gratis | $700 |
| $2,500.01 – $2,700 | Gratis | $750 |
| $2,700.01 – $3,000 | Gratis | $800 |
| $3,000.01 – $3,200 | Gratis | $850 |
| $3,200.01 – $3,500 | Gratis | $900 |
| $3,500.01 – $3,700 | Gratis | $950 |
| $3,700.01 – $4,000 | Gratis | $1,000 |
| $4,000.01 – $5,000 | Gratis | $1,200 |
| $5,000.01 – $6,000 | Gratis | $1,500 |
| $6,000.01+ | Gratis | $1,800 |
🇮🇳 India
| Valor del Pedido | Envío Rápido (1–3 semanas) |
|---|---|
| $0 – $300 | $100 |
| $300.01 – $450 | $120 |
| $450.01 – $600 | $150 |
| $600.01 – $700 | $200 |
| $700.01 – $800 | $250 |
| $800.01 – $900 | $320 |
| $900.01 – $1,000 | $400 |
| $1,000.01 – $1,200 | $450 |
| $1,200.01 – $1,500 | $500 |
| $1,500.01 – $1,700 | $500 |
| $1,700.01 – $2,000 | $600 |
| $2,000.01 – $2,200 | $650 |
| $2,200.01 – $2,500 | $700 |
| $2,700.01 – $3,000 | $800 |
| $3,000.01 – $3,200 | $900 |
| $3,500.01 – $3,700 | $1,000 |
| $3,700.01 – $4,000 | $1,200 |
| $4,000.01 – $5,000 | $1,400 |
| $5,000.01 – $6,000 | $1,600 |
| $6,000.01+ | $2,000 |
🇲🇽 México
| Valor del Pedido | Envío Estándar (4–7 semanas) | Envío Acelerado (2–4 semanas) |
|---|---|---|
| $0 – $200 | $100 | $200 |
| $200.01 – $300 | $200 | $200 |
| $300.01 – $500 | $300 | $300 |
| $500.01 – $700 | $400 | $400 |
| $700.01 – $800 | $500 | $500 |
| $800.01 – $900 | $500 | — |
| $900.01 – $1,000 | $500 | $700 |
| $1,000.01 – $1,200 | $600 | $900 |
| $1,200.01 – $1,400 | $700 | $1,000 |
| $1,400.01 – $1,600 | $800 | $1,100 |
| $1,600.01 – $1,800 | $900 | $1,200 |
| $1,800.01 – $2,000 | $1,000 | $1,300 |
| $2,000.01 – $2,300 | $1,100 | $1,500 |
| $2,300.01 – $2,500 | $1,200 | $1,700 |
| $2,500.01 – $2,700 | $1,300 | $1,900 |
| $2,700.01 – $2,900 | $1,400 | $2,000 |
| $2,900.01 – $3,200 | $1,500 | $2,200 |
| $3,200.01 – $3,500 | $1,600 | $2,300 |
| $3,500.01 – $3,700 | $1,700 | $2,400 |
| $3,700.01 – $4,000 | $1,800 | $2,500 |
| $4,000.01 – $5,000 | $1,900 | $2,600 |
| $5,000.01 – $6,000 | $2,400 | $2,800 |
| $6,000.01+ | $2,500 | $3,000 |
🇧🇷 Brasil / 🇮🇸 Islandia / 🇿🇦 Sudáfrica
| Valor del Pedido | Envío Estándar (5–8 semanas) |
|---|---|
| $0 – $300 | $80 |
| $300.01 – $600 | $150 |
| $600.01 – $800 | $220 |
| $800.01 – $1,000 | $250 |
| $1,000.01 – $1,200 | $300 |
| $1,200.01 – $1,500 | $350 |
| $1,500.01 – $2,000 | $400 |
| $2,000.01 – $2,500 | $500 |
| $2,500.01 – $3,000 | $550 |
| $3,000.01 – $3,500 | $600 |
| $3,500.01 – $4,000 | $700 |
| $4,000.01 – $5,000 | $800 |
| $5,000.01+ | $1,000 |
🇭🇰 Hong Kong & Macau
| Valor del Pedido | Envío Gratuito (2 semanas) | Envío Acelerado (~1 semana) |
|---|---|---|
| $0 – $300 | Gratis | $100 |
| $300.01 – $450 | Gratis | $120 |
| $450.01 – $600 | Gratis | $150 |
| $600.01 – $700 | Gratis | $200 |
| $700.01 – $800 | Gratis | $250 |
| $800.01 – $900 | Gratis | $320 |
| $900.01 – $1,000 | Gratis | $400 |
| $1,000.01 – $1,200 | Gratis | $450 |
| $1,200.01 – $1,500 | Gratis | $500 |
| $1,500.01 – $1,700 | Gratis | $550 |
| $1,700.01 – $2,000 | Gratis | $600 |
| $2,000.01 – $2,200 | Gratis | $650 |
| $2,200.01 – $2,500 | Gratis | $700 |
| $2,500.01 – $2,700 | Gratis | $750 |
| $2,700.01 – $3,000 | Gratis | $800 |
| $3,000.01 – $3,200 | Gratis | $850 |
| $3,200.01 – $3,500 | Gratis | $900 |
| $3,500.01 – $3,700 | Gratis | $950 |
| $3,700.01 – $4,000 | Gratis | $1,000 |
| $4,000.01 – $5,000 | Gratis | $1,200 |
| $5,000.01 – $6,000 | Gratis | $1,500 |
| $6,000.01+ | Gratis | $1,800 |
🇮🇱 Israel & Afghanistan
| Valor del Pedido | Envío Estándar (35–56 días hábiles) |
|---|---|
| $0 – $700 | $80 – $300 (calculado al finalizar la compra) |
🌍 Otros Países
| Valor del Pedido | Envío Rápido (2–4 semanas) |
|---|---|
| $0 – $500 | $280 |
| $500.01 – $800 | $350 |
| $800.01 – $1,200 | $600 |
| $1,200.01 – $1,500 | $750 |
| $1,500.01 – $1,800 | $850 |
| $1,800.01 – $2,500 | $1,000 |
| $2,500.01 – $4,000 | $1,500 |
Países a los que No Enviamos
Actualmente no enviamos a los siguientes países o regiones:
Albania, Bosnia y Herzegovina, Montenegro, Serbia, San Marino, Samoa Americana, Islas Cook, Polinesia Francesa, Guam, Kiribati, Islas Marshall, Micronesia, Nauru, Nueva Caledonia, Niue, Palaos, Papúa Nueva Guinea, Islas Salomón, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis y Futuna, Samoa Occidental.
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Política de cambio de dirección
Los cambios de dirección pueden solicitarse dentro de 3 días de la colocación del pedido sin cargo. Después de 3 días, intentaremos actualizar la dirección pero no podemos garantizar el éxito. Cualquier tarifa de reencaminamiento del transportista después del envío es responsabilidad del cliente.
Pedidos no entregados
Si su pedido no puede ser entregado dentro de 90 días, le notificaremos, cancelaremos el pedido y emitiremos un reembolso completo.
Seguimiento de pedidos
La información de seguimiento se enviará por correo electrónico una vez que su pedido se envíe. También puede rastrear su pedido a través de nuestra página Rastrear mi pedido.