Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Mooijane es una marca de iluminación con sede en EE. UU. cuya oficina corporativa se encuentra en Estados Unidos y nuestras instalaciones de fabricación están ubicadas en Asia.
Para ofrecerle el servicio más eficiente y los diseños más innovadores, nuestros productos se envían directamente desde nuestra fábrica a su domicilio cuando el inventario local no está disponible. Al realizar un pedido, reconoce que su paquete puede ser despachado desde nuestra instalación asiática para garantizar entrega oportuna y calidad directa de fábrica.
¿De dónde se envían los artículos?
Todos los paquetes se envían directamente desde nuestra fábrica ubicada en Zhongshan, Guangdong, China. Los tiempos de entrega reflejan envíos internacionales desde China a su destino.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido. Algunos productos hechos a medida requieren 3 a 4 días hábiles adicionales para la producción antes del envío. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento en tu correo electrónico. Si no lo ves, por favor revisa tu carpeta de correo no deseado.
⚠️ Aviso Importante — Política Arancelaria de EE. UU.
Debido a las políticas arancelarias actuales de EE. UU., se aplican gastos de envío a los productos exportados a Estados Unidos. El costo exacto del envío se mostrará en el carrito.
Tarifas de Envío por Región
Los costos exactos de envío se calculan en el carrito según el valor del pedido y el destino. Las tablas a continuación muestran nuestras tarifas de envío actuales.
🇺🇸 Estados Unidos
| Valor del Pedido | Envío Estándar (4–6 semanas) | Envío Rápido (1–3 semanas) |
|---|---|---|
| $0 – $200 | Gratis | $80 |
| $200.01 – $280 | Gratis | $120 |
| $280.01 – $360 | Gratis | $160 |
| $360.01 – $440 | Gratis | $200 |
| $440.01 – $520 | Gratis | $220 |
| $520.01 – $600 | Gratis | $240 |
| $600.01 – $680 | Gratis | $260 |
| $680.01 – $760 | Gratis | $280 |
| $760.01 – $840 | Gratis | $300 |
| $840.01 – $920 | Gratis | $340 |
| $920.01 – $1,000 | Gratis | $380 |
| $1,000.01 – $1,100 | Gratis | $400 |
| $1,100.01 – $1,200 | Gratis | $560 |
| $1,200.01 – $1,350 | Gratis | $600 |
| $1,350.01 – $1,500 | Gratis | $640 |
| $1,500.01 – $1,600 | Gratis | $680 |
| $1,600.01 – $1,800 | Gratis | $720 |
| $1,800.01 – $1,900 | Gratis | $760 |
| $1,900.01 – $2,210 | Gratis | $800 |
| $2,210.01 – $2,450 | Gratis | $840 |
| $2,450.01 – $2,680 | Gratis | $880 |
| $2,680.01 – $2,750 | Gratis | $920 |
| $2,750.01 – $2,990 | Gratis | $960 |
| $2,990.01 – $3,150 | Gratis | $1,000 |
| $3,150.01 – $3,250 | Gratis | $1,040 |
| $3,250.01 – $3,450 | Gratis | $1,080 |
| $3,450.01 – $3,600 | Gratis | $1,120 |
| $3,600.01 – $3,750 | Gratis | $1,160 |
| $3,750.01 – $3,860 | Gratis | $1,200 |
| $3,860.01 – $4,260 | Gratis | $1,260 |
| $4,260.01 – $4,500 | Gratis | $1,300 |
| $4,500.01 – $4,750 | Gratis | $1,330 |
| $4,750.01 – $4,790 | Gratis | $1,360 |
| $4,900.01 – $5,200 | Gratis | $1,400 |
| $5,200.01 – $5,500 | Gratis | $1,440 |
| $5,500.01 – $5,750 | Gratis | $1,480 |
| $5,750.01 – $5,900 | Gratis | $1,520 |
| $5,900.01 – $6,300 | Gratis | $1,650 |
| $6,300.01 – $6,450 | Gratis | $1,700 |
| $6,600.01 – $6,800 | Gratis | $1,750 |
| $6,800.01 – $7,200 | Gratis | $1,850 |
| $7,200.01 – $7,500 | Gratis | $2,100 |
| $7,500.01 – $7,700 | Gratis | $2,250 |
| $7,700.01 – $7,900 | Gratis | $2,450 |
| $7,900.01 – $8,250 | Gratis | $2,650 |
| $8,250.01 – $8,500 | Gratis | $2,850 |
| $8,500.01 – $8,800 | Gratis | $3,000 |
| $8,800.01+ | Gratis | $3,200 |
🇨🇦 Canadá
| Valor del Pedido | Envío Estándar (4–6 semanas) | Envío Rápido (1–3 semanas) |
|---|---|---|
| $0 – $200 | Gratis | $100 |
| $200.01 – $280 | Gratis | $130 |
| $280.01 – $350 | Gratis | $160 |
| $350.01 – $400 | Gratis | $190 |
| $400.01 – $450 | Gratis | $220 |
| $450.01 – $550 | Gratis | $250 |
| $550.01 – $600 | Gratis | $280 |
| $600.01 – $650 | Gratis | $300 |
| $650.01 – $700 | Gratis | $350 |
| $700.01 – $750 | Gratis | $400 |
| $750.01 – $820 | Gratis | $450 |
| $820.01 – $1,000 | Gratis | $500 |
| $1,000.01 – $1,200 | Gratis | $550 |
| $1,200.01 – $1,500 | Gratis | $600 |
| $1,500.01 – $1,700 | Gratis | $650 |
| $1,700.01 – $2,000 | Gratis | $700 |
| $2,000.01 – $2,200 | Gratis | $750 |
| $2,200.01 – $2,500 | Gratis | $800 |
| $2,500.01 – $2,700 | Gratis | $850 |
| $2,700.01 – $3,000 | Gratis | $900 |
| $3,000.01 – $3,200 | Gratis | $950 |
| $3,200.01 – $3,500 | Gratis | $1,000 |
| $3,500.01 – $3,700 | Gratis | $1,300 |
| $3,700.01 – $4,000 | Gratis | $1,500 |
| $4,000.01 – $4,500 | Gratis | $1,700 |
| $5,000.01 – $6,000 | Gratis | $2,400 |
| $6,000.01+ | Gratis | $2,800 |
🇪🇺 Europa
Incluye: Armenia, Austria, Bielorrusia, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Rusia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Ucrania, y más.
Nota especial: Los clientes en países de la UE, Reino Unido, Bélgica, Polonia, España, Alemania, Luxemburgo, Austria, Suecia e Hungría deben seleccionar Envío Estándar para evitar evaluaciones altas de aranceles de importación en aduanas.
| Valor del Pedido | Envío Estándar (4–6 semanas) | Envío Rápido (1–3 semanas) |
|---|---|---|
| $0 – $200 | Gratis | $80 |
| $200.01 – $280 | Gratis | $120 |
| $280.01 – $350 | Gratis | $150 |
| $350.01 – $400 | Gratis | $180 |
| $400.01 – $450 | Gratis | $200 |
| $450.01 – $550 | Gratis | $250 |
| $550.01 – $600 | Gratis | $280 |
| $600.01 – $650 | Gratis | $300 |
| $650.01 – $700 | Gratis | $320 |
| $700.01 – $750 | Gratis | $350 |
| $750.01 – $820 | Gratis | $380 |
| $820.01 – $1,000 | Gratis | $400 |
| $1,000.01 – $1,200 | Gratis | $450 |
| $1,200.01 – $1,500 | Gratis | $500 |
| $1,500.01 – $1,700 | Gratis | $550 |
| $1,700.01 – $2,000 | Gratis | $600 |
| $2,000.01 – $2,200 | Gratis | $650 |
| $2,200.01 – $2,500 | Gratis | $700 |
| $2,500.01 – $2,700 | Gratis | $750 |
| $2,700.01 – $3,000 | Gratis | $800 |
| $3,000.01 – $3,200 | Gratis | $850 |
| $3,200.01 – $3,500 | Gratis | $900 |
| $3,500.01 – $3,700 | Gratis | $950 |
| $3,700.01 – $4,000 | Gratis | $1,000 |
| $4,000.01 – $4,500 | Gratis | $1,200 |
| $4,500.01 – $5,000 | Gratis | $1,500 |
| $5,000.01 – $6,000 | Gratis | $1,800 |
| $6,000.01+ | Gratis | $2,000 |
🇦🇺 Australia
| Valor del Pedido | Envío Gratis (4–7 semanas) | Envío Rápido (1–3 semanas) |
|---|---|---|
| $0 – $200 | Gratis | $80 |
| $200.01 – $280 | Gratis | $120 |
| $280.01 – $310 | Gratis | $160 |
| $310.01 – $350 | Gratis | $200 |
| $350.01 – $400 | Gratis | $240 |
| $400.01 – $450 | Gratis | $260 |
| $450.01 – $520 | Gratis | $280 |
| $520.01 – $650 | Gratis | $320 |
| $650.01 – $800 | Gratis | $360 |
| $800.01 – $900 | Gratis | $380 |
| $900.01 – $1,000 | Gratis | $400 |
| $1,000.01 – $1,200 | Gratis | $500 |
| $1,200.01 – $1,300 | Gratis | $550 |
| $1,300.01 – $1,500 | Gratis | $600 |
| $1,550.01 – $1,800 | Gratis | $650 |
| $1,800.01 – $2,000 | Gratis | $700 |
| $2,000.01 – $2,200 | Gratis | $750 |
| $2,200.01 – $2,500 | Gratis | $800 |
| $2,500.01 – $2,700 | Gratis | $850 |
| $2,700.01 – $3,000 | Gratis | $900 |
| $3,000.01 – $3,200 | Gratis | $950 |
| $3,200.01 – $3,500 | Gratis | $1,000 |
| $3,500.01 – $3,700 | Gratis | $1,100 |
| $3,700.01 – $4,000 | Gratis | $1,200 |
| $4,000.01 – $5,000 | Gratis | $1,500 |
| $5,000.01 – $5,500 | Gratis | $1,600 |
| $5,500.01+ | Gratis | $1,800 |
🇳🇿 Nueva Zelanda
| Valor del Pedido | Envío Estándar (4–7 semanas) | Envío Rápido (1–3 semanas) |
|---|---|---|
| $0 – $300 | $100 | $150 |
| $300.01 – $450 | $120 | $180 |
| $450.01 – $500 | $120 | $220 |
| $500.01 – $600 | $150 | $220 |
| $600.01 – $700 | $150 | $260 |
| $700.01 – $800 | $200 | $260 |
| $800.01 – $900 | $200 | $300 |
| $900.01 – $1,000 | $250 | $300 |
| $1,000.01 – $1,100 | $250 | $350 |
| $1,100.01 – $1,200 | $300 | $350 |
| $1,200.01 – $1,300 | $300 | $400 |
| $1,300.01 – $1,500 | $350 | $400 |
| $1,500.01 – $1,700 | $400 | $450 |
| $1,700.01 – $1,900 | $450 | $550 |
| $1,900.01 – $2,000 | $500 | $550 |
| $2,000.01 – $2,100 | $500 | $600 |
| $2,100.01 – $2,500 | $550 | $600 |
| $2,500.01 – $3,000 | $600 | $700 |
| $3,000.01 – $3,500 | $650 | $800 |
| $3,500.01+ | $700 | $900 |
🌏 Asia
Incluye: Bahréin, Bangladesh, Brunéi, Indonesia, Japón, Jordania, Kazajstán, Kuwait, Kirguistán, Laos, Líbano, Malasia, Maldivas, Mongolia, Myanmar, Nepal, Omán, Pakistán, Filipinas, Catar, Arabia Saudita, Singapur, Sri Lanka, Taiwán, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Vietnam, y más.
| Valor del Pedido | Envío Estándar (4–7 semanas) | Envío Rápido (1–3 semanas) |
|---|---|---|
| $0 – $300 | Gratis | $80 |
| $300.01 – $450 | Gratis | $120 |
| $450.01 – $600 | Gratis | $150 |
| $600.01 – $700 | Gratis | $200 |
| $700.01 – $800 | Gratis | $250 |
| $800.01 – $900 | Gratis | $350 |
| $900.01 – $1,000 | Gratis | $400 |
| $1,000.01 – $1,200 | Gratis | $450 |
| $1,200.01 – $1,500 | Gratis | $500 |
| $1,500.01 – $1,700 | Gratis | $550 |
| $1,700.01 – $2,000 | Gratis | $600 |
| $2,000.01 – $2,200 | Gratis | $650 |
| $2,200.01 – $2,500 | Gratis | $700 |
| $2,500.01 – $2,700 | Gratis | $750 |
| $2,700.01 – $3,000 | Gratis | $800 |
| $3,000.01 – $3,200 | Gratis | $850 |
| $3,200.01 – $3,500 | Gratis | $900 |
| $3,500.01 – $3,700 | Gratis | $950 |
| $3,700.01 – $4,000 | Gratis | $1,000 |
| $4,000.01 – $5,000 | Gratis | $1,200 |
| $5,000.01 – $6,000 | Gratis | $1,500 |
| $6,000.01+ | Gratis | $1,800 |
🇮🇳 India
| Valor del Pedido | Envío Rápido (1–3 semanas) |
|---|---|
| $0 – $300 | $100 |
| $300.01 – $450 | $120 |
| $450.01 – $600 | $150 |
| $600.01 – $700 | $200 |
| $700.01 – $800 | $250 |
| $800.01 – $900 | $320 |
| $900.01 – $1,000 | $400 |
| $1,000.01 – $1,200 | $450 |
| $1,200.01 – $1,500 | $500 |
| $1,500.01 – $1,700 | $500 |
| $1,700.01 – $2,000 | $600 |
| $2,000.01 – $2,200 | $650 |
| $2,200.01 – $2,500 | $700 |
| $2,700.01 – $3,000 | $800 |
| $3,000.01 – $3,200 | $900 |
| $3,500.01 – $3,700 | $1,000 |
| $3,700.01 – $4,000 | $1,200 |
| $4,000.01 – $5,000 | $1,400 |
| $5,000.01 – $6,000 | $1,600 |
| $6,000.01+ | $2,000 |
🇲🇽 México
| Valor del Pedido | Envío Estándar (4–7 semanas) | Envío Acelerado (2–4 semanas) |
|---|---|---|
| $0 – $200 | $100 | $200 |
| $200.01 – $300 | $200 | $200 |
| $300.01 – $500 | $300 | $300 |
| $500.01 – $700 | $400 | $400 |
| $700.01 – $800 | $500 | $500 |
| $800.01 – $900 | $500 | — |
| $900.01 – $1,000 | $500 | $700 |
| $1,000.01 – $1,200 | $600 | $900 |
| $1,200.01 – $1,400 | $700 | $1,000 |
| $1,400.01 – $1,600 | $800 | $1,100 |
| $1,600.01 – $1,800 | $900 | $1,200 |
| $1,800.01 – $2,000 | $1,000 | $1,300 |
| $2,000.01 – $2,300 | $1,100 | $1,500 |
| $2,300.01 – $2,500 | $1,200 | $1,700 |
| $2,500.01 – $2,700 | $1,300 | $1,900 |
| $2,700.01 – $2,900 | $1,400 | $2,000 |
| $2,900.01 – $3,200 | $1,500 | $2,200 |
| $3,200.01 – $3,500 | $1,600 | $2,300 |
| $3,500.01 – $3,700 | $1,700 | $2,400 |
| $3,700.01 – $4,000 | $1,800 | $2,500 |
| $4,000.01 – $5,000 | $1,900 | $2,600 |
| $5,000.01 – $6,000 | $2,400 | $2,800 |
| $6,000.01+ | $2,500 | $3,000 |
🇧🇷 Brasil / 🇮🇸 Islandia / 🇿🇦 Sudáfrica
| Valor del Pedido | Envío Estándar (5–8 semanas) |
|---|---|
| $0 – $300 | $80 |
| $300.01 – $600 | $150 |
| $600.01 – $800 | $220 |
| $800.01 – $1,000 | $250 |
| $1,000.01 – $1,200 | $300 |
| $1,200.01 – $1,500 | $350 |
| $1,500.01 – $2,000 | $400 |
| $2,000.01 – $2,500 | $500 |
| $2,500.01 – $3,000 | $550 |
| $3,000.01 – $3,500 | $600 |
| $3,500.01 – $4,000 | $700 |
| $4,000.01 – $5,000 | $800 |
| $5,000.01+ | $1,000 |
🇭🇰 Hong Kong y Macao
| Valor del Pedido | Envío Gratis (2 semanas) | Envío Acelerado (~1 semana) |
|---|---|---|
| $0 – $300 | Gratis | $100 |
| $300.01 – $450 | Gratis | $120 |
| $450.01 – $600 | Gratis | $150 |
| $600.01 – $700 | Gratis | $200 |
| $700.01 – $800 | Gratis | $250 |
| $800.01 – $900 | Gratis | $320 |
| $900.01 – $1,000 | Gratis | $400 |
| $1,000.01 – $1,200 | Gratis | $450 |
| $1,200.01 – $1,500 | Gratis | $500 |
| $1,500.01 – $1,700 | Gratis | $550 |
| $1,700.01 – $2,000 | Gratis | $600 |
| $2,000.01 – $2,200 | Gratis | $650 |
| $2,200.01 – $2,500 | Gratis | $700 |
| $2,500.01 – $2,700 | Gratis | $750 |
| $2,700.01 – $3,000 | Gratis | $800 |
| $3,000.01 – $3,200 | Gratis | $850 |
| $3,200.01 – $3,500 | Gratis | $900 |
| $3,500.01 – $3,700 | Gratis | $950 |
| $3,700.01 – $4,000 | Gratis | $1,000 |
| $4,000.01 – $5,000 | Gratis | $1,200 |
| $5,000.01 – $6,000 | Gratis | $1,500 |
| $6,000.01+ | Gratis | $1,800 |
🇮🇱 Israel y Afganistán
| Valor del Pedido | Envío Estándar (35–56 días hábiles) |
|---|---|
| $0 – $700 | $80 – $300 (calculado al finalizar la compra) |
🌍 Otros Países
| Valor del Pedido | Envío Rápido (2–4 semanas) |
|---|---|
| $0 – $500 | $280 |
| $500.01 – $800 | $350 |
| $800.01 – $1,200 | $600 |
| $1,200.01 – $1,500 | $750 |
| $1,500.01 – $1,800 | $850 |
| $1,800.01 – $2,500 | $1,000 |
| $2,500.01 – $4,000 | $1,500 |
Países a los que No Enviamos
Actualmente no realizamos envíos a los siguientes países o regiones:
Albania, Bosnia y Herzegovina, Montenegro, Serbia, San Marino, Samoa Americana, Islas Cook, Polinesia Francesa, Guam, Kiribati, Islas Marshall, Micronesia, Nauru, Nueva Caledonia, Niue, Palaos, Papúa Nueva Guinea, Islas Salomón, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis y Futuna, Samoa Occidental.
Todos los países africanos y todos los países sudamericanos (excepto Brasil) no figuran actualmente en nuestra lista de envíos. Si te encuentras en una de estas regiones y deseas realizar un pedido, ponte en contacto con nosotros en support@mooijane.com y calcularemos una tarifa de envío para ti.
Aranceles, Derechos e Impuestos
Todos los precios en nuestro sitio web son sin impuestos. Los aranceles de importación, derechos aduanales e impuestos locales pueden aplicarse a tu llegada al país y son tu responsabilidad. No somos responsables de los retrasos causados por el procesamiento aduanal.
Nota especial para pedidos de la UE/Reino Unido: Los clientes de países de la UE, Reino Unido, Bélgica, Polonia, España, Alemania, Luxemburgo, Austria, Suecia e Hungría deben seleccionar Envío Estándar para evitar evaluaciones altas de derechos de importación en la aduana.
Restricciones de Envío
No realizamos envíos a apartados de correos, direcciones APO o FPO. Los artículos pueden llegar en varios paquetes debido al tamaño y naturaleza de nuestros productos.
Cancelación de Pedidos Después del Envío
Una vez que un paquete sale de nuestra fábrica en China, entra en la red de logística internacional y no puede ser interceptado. Por favor, cancela dentro de 3 días de la confirmación del pedido. Después del envío, espera la entrega y ponte en contacto con nosotros para organizar una devolución.
Política de Cambio de Dirección
Los cambios de dirección pueden solicitarse dentro de 3 días de la realización del pedido sin cargo adicional. Después de 3 días, intentaremos actualizar la dirección pero no podemos garantizar el éxito. Los clientes serán responsables de cualquier tarifa de reencaminamiento del transportista después del envío.
Pedidos No Entregados
Si tu pedido no puede ser entregado dentro de 90 días, te lo notificaremos, cancelaremos el pedido y emitiremos un reembolso completo.
Seguimiento del Pedido
La información de seguimiento se enviará por correo electrónico una vez que tu pedido se haya despachado. También puedes rastrear tu pedido a través de nuestra página Rastrear Mi Pedido.