Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON
Mooijane est une marque d'éclairage basée aux États-Unis avec nos bureaux situés aux États-Unis et nos installations de fabrication situées en Asie.
Pour vous offrir le service le plus efficace et les derniers modèles, nos produits sont expédiés directement de notre usine à votre porte quand le stock local n'est pas disponible. En passant une commande, vous reconnaissez que votre colis peut être envoyé depuis notre établissement asiatique pour assurer une livraison rapide et une qualité directe de l'usine.
D'où les articles sont-ils expédiés ?
Tous les colis sont expédiés directement de notre propre base de fabrication en Asie. Les délais de livraison reflètent l'expédition internationale depuis la Chine vers votre destination.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont traitées et expédiées dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande. Certains produits sur commande nécessitent 3 à 4 jours ouvrables supplémentaires de production avant l'expédition. Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Si vous ne le voyez pas, veuillez vérifier votre dossier courrier indésirable/spam.
Frais d'expédition
La livraison standard est gratuite vers les États-Unis, l'Europe et les Émirats arabes unis. Des frais de port peuvent s'appliquer à l'Arabie saoudite, la Nouvelle-Zélande, le Mexique et la Suisse — le montant exact est indiqué à la caisse.
Tarifs d'expédition par région
Les frais d'expédition exacts sont calculés à la caisse en fonction de la valeur de la commande et de la destination. Les tableaux ci-dessous indiquent nos tarifs d'expédition actuels.
🇺🇸 États-Unis
| Montant de la commande | Expédition Standard (4 à 6 semaines) | Expédition Rapide (1 à 3 semaines) |
|---|---|---|
| $0 – $200 | Gratuit | $80 |
| $200.01 – $280 | Gratuit | $120 |
| $280.01 – $360 | Gratuit | $160 |
| $360.01 – $440 | Gratuit | $200 |
| $440.01 – $520 | Gratuit | $220 |
| $520.01 – $600 | Gratuit | $240 |
| $600.01 – $680 | Gratuit | $260 |
| $680.01 – $760 | Gratuit | $280 |
| $760.01 – $840 | Gratuit | $300 |
| $840.01 – $920 | Gratuit | $340 |
| $920.01 – $1,000 | Gratuit | $380 |
| $1,000.01 – $1,100 | Gratuit | $400 |
| $1,100.01 – $1,200 | Gratuit | $560 |
| $1,200.01 – $1,350 | Gratuit | $600 |
| $1,350.01 – $1,500 | Gratuit | $640 |
| $1,500.01 – $1,600 | Gratuit | $680 |
| $1,600.01 – $1,800 | Gratuit | $720 |
| $1,800.01 – $1,900 | Gratuit | $760 |
| $1,900.01 – $2,210 | Gratuit | $800 |
| $2,210.01 – $2,450 | Gratuit | $840 |
| $2,450.01 – $2,680 | Gratuit | $880 |
| $2,680.01 – $2,750 | Gratuit | $920 |
| $2,750.01 – $2,990 | Gratuit | $960 |
| $2,990.01 – $3,150 | Gratuit | $1,000 |
| $3,150.01 – $3,250 | Gratuit | $1,040 |
| $3,250.01 – $3,450 | Gratuit | $1,080 |
| $3,450.01 – $3,600 | Gratuit | $1,120 |
| $3,600.01 – $3,750 | Gratuit | $1,160 |
| $3,750.01 – $3,860 | Gratuit | $1,200 |
| $3,860.01 – $4,260 | Gratuit | $1,260 |
| $4,260.01 – $4,500 | Gratuit | $1,300 |
| $4,500.01 – $4,750 | Gratuit | $1,330 |
| $4,750.01 – $4,790 | Gratuit | $1,360 |
| $4,900.01 – $5,200 | Gratuit | $1,400 |
| $5,200.01 – $5,500 | Gratuit | $1,440 |
| $5,500.01 – $5,750 | Gratuit | $1,480 |
| $5,750.01 – $5,900 | Gratuit | $1,520 |
| $5,900.01 – $6,300 | Gratuit | $1,650 |
| $6,300.01 – $6,450 | Gratuit | $1,700 |
| $6,600.01 – $6,800 | Gratuit | $1,750 |
| $6,800.01 – $7,200 | Gratuit | $1,850 |
| $7,200.01 – $7,500 | Gratuit | $2,100 |
| $7,500.01 – $7,700 | Gratuit | $2,250 |
| $7,700.01 – $7,900 | Gratuit | $2,450 |
| $7,900.01 – $8,250 | Gratuit | $2,650 |
| $8,250.01 – $8,500 | Gratuit | $2,850 |
| $8,500.01 – $8,800 | Gratuit | $3,000 |
| $8,800.01+ | Gratuit | $3,200 |
🇨🇦 Canada
| Montant de la commande | Expédition Standard (4 à 6 semaines) | Expédition Rapide (1 à 3 semaines) |
|---|---|---|
| $0 – $200 | Gratuit | $100 |
| $200.01 – $280 | Gratuit | $130 |
| $280.01 – $350 | Gratuit | $160 |
| $350.01 – $400 | Gratuit | $190 |
| $400.01 – $450 | Gratuit | $220 |
| $450.01 – $550 | Gratuit | $250 |
| $550.01 – $600 | Gratuit | $280 |
| $600.01 – $650 | Gratuit | $300 |
| $650.01 – $700 | Gratuit | $350 |
| $700.01 – $750 | Gratuit | $400 |
| $750.01 – $820 | Gratuit | $450 |
| $820.01 – $1,000 | Gratuit | $500 |
| $1,000.01 – $1,200 | Gratuit | $550 |
| $1,200.01 – $1,500 | Gratuit | $600 |
| $1,500.01 – $1,700 | Gratuit | $650 |
| $1,700.01 – $2,000 | Gratuit | $700 |
| $2,000.01 – $2,200 | Gratuit | $750 |
| $2,200.01 – $2,500 | Gratuit | $800 |
| $2,500.01 – $2,700 | Gratuit | $850 |
| $2,700.01 – $3,000 | Gratuit | $900 |
| $3,000.01 – $3,200 | Gratuit | $950 |
| $3,200.01 – $3,500 | Gratuit | $1,000 |
| $3,500.01 – $3,700 | Gratuit | $1,300 |
| $3,700.01 – $4,000 | Gratuit | $1,500 |
| $4,000.01 – $4,500 | Gratuit | $1,700 |
| $5,000.01 – $6,000 | Gratuit | $2,400 |
| $6,000.01+ | Gratuit | $2,800 |
🇪🇺 Europe
Comprend : l'Arménie, l'Autriche, la Biélorussie, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la France, l'Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Russie, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne, la Suède, la Suisse, l'Ukraine, et bien d'autres.
Note importante : Les clients des pays de l'UE, du Royaume-Uni, de la Belgique, de la Pologne, de l'Espagne, de l'Allemagne, du Luxembourg, de l'Autriche, de la Suède et de la Hongrie doivent sélectionner l'Expédition Standard pour éviter les évaluations élevées des droits d'importation à la douane.
| Montant de la commande | Expédition Standard (4 à 6 semaines) | Expédition Rapide (1 à 3 semaines) |
|---|---|---|
| $0 – $200 | Gratuit | $80 |
| $200.01 – $280 | Gratuit | $120 |
| $280.01 – $350 | Gratuit | $150 |
| $350.01 – $400 | Gratuit | $180 |
| $400.01 – $450 | Gratuit | $200 |
| $450.01 – $550 | Gratuit | $250 |
| $550.01 – $600 | Gratuit | $280 |
| $600.01 – $650 | Gratuit | $300 |
| $650.01 – $700 | Gratuit | $320 |
| $700.01 – $750 | Gratuit | $350 |
| $750.01 – $820 | Gratuit | $380 |
| $820.01 – $1,000 | Gratuit | $400 |
| $1,000.01 – $1,200 | Gratuit | $450 |
| $1,200.01 – $1,500 | Gratuit | $500 |
| $1,500.01 – $1,700 | Gratuit | $550 |
| $1,700.01 – $2,000 | Gratuit | $600 |
| $2,000.01 – $2,200 | Gratuit | $650 |
| $2,200.01 – $2,500 | Gratuit | $700 |
| $2,500.01 – $2,700 | Gratuit | $750 |
| $2,700.01 – $3,000 | Gratuit | $800 |
| $3,000.01 – $3,200 | Gratuit | $850 |
| $3,200.01 – $3,500 | Gratuit | $900 |
| $3,500.01 – $3,700 | Gratuit | $950 |
| $3,700.01 – $4,000 | Gratuit | $1,000 |
| $4,000.01 – $4,500 | Gratuit | $1,200 |
| $4,500.01 – $5,000 | Gratuit | $1,500 |
| $5,000.01 – $6,000 | Gratuit | $1,800 |
| $6,000.01+ | Gratuit | $2,000 |
🇦🇺 Australie
| Montant de la commande | Livraison gratuite (4–7 semaines) | Expédition Rapide (1 à 3 semaines) |
|---|---|---|
| $0 – $200 | Gratuit | $80 |
| $200.01 – $280 | Gratuit | $120 |
| $280.01 – $310 | Gratuit | $160 |
| $310.01 – $350 | Gratuit | $200 |
| $350.01 – $400 | Gratuit | $240 |
| $400.01 – $450 | Gratuit | $260 |
| $450.01 – $520 | Gratuit | $280 |
| $520.01 – $650 | Gratuit | $320 |
| $650.01 – $800 | Gratuit | $360 |
| $800.01 – $900 | Gratuit | $380 |
| $900.01 – $1,000 | Gratuit | $400 |
| $1,000.01 – $1,200 | Gratuit | $500 |
| $1,200.01 – $1,300 | Gratuit | $550 |
| $1,300.01 – $1,500 | Gratuit | $600 |
| $1,550.01 – $1,800 | Gratuit | $650 |
| $1,800.01 – $2,000 | Gratuit | $700 |
| $2,000.01 – $2,200 | Gratuit | $750 |
| $2,200.01 – $2,500 | Gratuit | $800 |
| $2,500.01 – $2,700 | Gratuit | $850 |
| $2,700.01 – $3,000 | Gratuit | $900 |
| $3,000.01 – $3,200 | Gratuit | $950 |
| $3,200.01 – $3,500 | Gratuit | $1,000 |
| $3,500.01 – $3,700 | Gratuit | $1,100 |
| $3,700.01 – $4,000 | Gratuit | $1,200 |
| $4,000.01 – $5,000 | Gratuit | $1,500 |
| $5,000.01 – $5,500 | Gratuit | $1,600 |
| $5,500.01+ | Gratuit | $1,800 |
🇳🇿 Nouvelle-Zélande
| Montant de la commande | Livraison standard (4–7 semaines) | Expédition Rapide (1 à 3 semaines) |
|---|---|---|
| $0 – $300 | $100 | $150 |
| $300.01 – $450 | $120 | $180 |
| $450.01 – $500 | $120 | $220 |
| $500.01 – $600 | $150 | $220 |
| $600.01 – $700 | $150 | $260 |
| $700.01 – $800 | $200 | $260 |
| $800.01 – $900 | $200 | $300 |
| $900.01 – $1,000 | $250 | $300 |
| $1,000.01 – $1,100 | $250 | $350 |
| $1,100.01 – $1,200 | $300 | $350 |
| $1,200.01 – $1,300 | $300 | $400 |
| $1,300.01 – $1,500 | $350 | $400 |
| $1,500.01 – $1,700 | $400 | $450 |
| $1,700.01 – $1,900 | $450 | $550 |
| $1,900.01 – $2,000 | $500 | $550 |
| $2,000.01 – $2,100 | $500 | $600 |
| $2,100.01 – $2,500 | $550 | $600 |
| $2,500.01 – $3,000 | $600 | $700 |
| $3,000.01 – $3,500 | $650 | $800 |
| $3,500.01+ | $700 | $900 |
Avis d'expédition pour le Moyen-Orient
En raison du conflit en cours au Moyen-Orient, les routes d'expédition vers la région sont perturbées. En conséquence, les coûts de fret et les délais de livraison sont actuellement affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure). Les délais de livraison vers les destinations du Moyen-Orient sont des estimations uniquement, et la livraison réelle peut prendre plus de temps que d'habitude.
Délais de livraison estimés à compter de la date de votre commande (production comprise) :
- Émirats arabes unis : Standard (fret maritime) environ 7–10 semaines ; Accéléré (fret aérien) environ 4–6 semaines.
- Arabie saoudite, Qatar, Koweït, Bahreïn, Oman : Standard (fret maritime) environ 10–14 semaines ; Accéléré (fret aérien) environ 4–6 semaines. \n
Pour ces destinations, les délais de livraison estimés fournis dans cet avis prennent préséance sur tous les autres délais de livraison affichés ailleurs sur cette page ou à la caisse. Les frais d'expédition restent comme indiqué dans le tableau Asie ci-dessous et affichés à la caisse. Les livraisons vers d'autres pays de la région peuvent également connaître des retards. Si votre commande est considérablement retardée, nous vous contacterons avec une mise à jour.
🌏 Asie
Inclut : Bahreïn, Bangladesh, Brunei, Indonésie, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Koweït, Kirghizistan, Laos, Liban, Malaisie, Maldives, Mongolie, Birmanie, Népal, Oman, Pakistan, Philippines, Qatar, Arabie Saoudite, Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande, Émirats Arabes Unis, Viêt Nam et autres.
| Montant de la commande | Livraison standard (4–7 semaines) | Expédition Rapide (1 à 3 semaines) |
|---|---|---|
| $0 – $300 | Gratuit | $80 |
| $300.01 – $450 | Gratuit | $120 |
| $450.01 – $600 | Gratuit | $150 |
| $600.01 – $700 | Gratuit | $200 |
| $700.01 – $800 | Gratuit | $250 |
| $800.01 – $900 | Gratuit | $350 |
| $900.01 – $1,000 | Gratuit | $400 |
| $1,000.01 – $1,200 | Gratuit | $450 |
| $1,200.01 – $1,500 | Gratuit | $500 |
| $1,500.01 – $1,700 | Gratuit | $550 |
| $1,700.01 – $2,000 | Gratuit | $600 |
| $2,000.01 – $2,200 | Gratuit | $650 |
| $2,200.01 – $2,500 | Gratuit | $700 |
| $2,500.01 – $2,700 | Gratuit | $750 |
| $2,700.01 – $3,000 | Gratuit | $800 |
| $3,000.01 – $3,200 | Gratuit | $850 |
| $3,200.01 – $3,500 | Gratuit | $900 |
| $3,500.01 – $3,700 | Gratuit | $950 |
| $3,700.01 – $4,000 | Gratuit | $1,000 |
| $4,000.01 – $5,000 | Gratuit | $1,200 |
| $5,000.01 – $6,000 | Gratuit | $1,500 |
| $6,000.01+ | Gratuit | $1,800 |
🇮🇳 Inde
| Montant de la commande | Expédition Rapide (1 à 3 semaines) |
|---|---|
| $0 – $300 | $100 |
| $300.01 – $450 | $120 |
| $450.01 – $600 | $150 |
| $600.01 – $700 | $200 |
| $700.01 – $800 | $250 |
| $800.01 – $900 | $320 |
| $900.01 – $1,000 | $400 |
| $1,000.01 – $1,200 | $450 |
| $1,200.01 – $1,500 | $500 |
| $1,500.01 – $1,700 | $500 |
| $1,700.01 – $2,000 | $600 |
| $2,000.01 – $2,200 | $650 |
| $2,200.01 – $2,500 | $700 |
| $2,700.01 – $3,000 | $800 |
| $3,000.01 – $3,200 | $900 |
| $3,500.01 – $3,700 | $1,000 |
| $3,700.01 – $4,000 | $1,200 |
| $4,000.01 – $5,000 | $1,400 |
| $5,000.01 – $6,000 | $1,600 |
| $6,000.01+ | $2,000 |
🇲🇽 Mexique
| Montant de la commande | Livraison standard (4–7 semaines) | Livraison accélérée (2–4 semaines) |
|---|---|---|
| $0 – $200 | $100 | $200 |
| $200.01 – $300 | $200 | $200 |
| $300.01 – $500 | $300 | $300 |
| $500.01 – $700 | $400 | $400 |
| $700.01 – $800 | $500 | $500 |
| $800.01 – $900 | $500 | — |
| $900.01 – $1,000 | $500 | $700 |
| $1,000.01 – $1,200 | $600 | $900 |
| $1,200.01 – $1,400 | $700 | $1,000 |
| $1,400.01 – $1,600 | $800 | $1,100 |
| $1,600.01 – $1,800 | $900 | $1,200 |
| $1,800.01 – $2,000 | $1,000 | $1,300 |
| $2,000.01 – $2,300 | $1,100 | $1,500 |
| $2,300.01 – $2,500 | $1,200 | $1,700 |
| $2,500.01 – $2,700 | $1,300 | $1,900 |
| $2,700.01 – $2,900 | $1,400 | $2,000 |
| $2,900.01 – $3,200 | $1,500 | $2,200 |
| $3,200.01 – $3,500 | $1,600 | $2,300 |
| $3,500.01 – $3,700 | $1,700 | $2,400 |
| $3,700.01 – $4,000 | $1,800 | $2,500 |
| $4,000.01 – $5,000 | $1,900 | $2,600 |
| $5,000.01 – $6,000 | $2,400 | $2,800 |
| $6,000.01+ | $2,500 | $3,000 |
🇧🇷 Brésil / 🇮🇸 Islande / 🇿🇦 Afrique du Sud
| Montant de la commande | Livraison Standard (5–8 semaines) |
|---|---|
| $0 – $300 | $80 |
| $300.01 – $600 | $150 |
| $600.01 – $800 | $220 |
| $800.01 – $1,000 | $250 |
| $1,000.01 – $1,200 | $300 |
| $1,200.01 – $1,500 | $350 |
| $1,500.01 – $2,000 | $400 |
| $2,000.01 – $2,500 | $500 |
| $2,500.01 – $3,000 | $550 |
| $3,000.01 – $3,500 | $600 |
| $3,500.01 – $4,000 | $700 |
| $4,000.01 – $5,000 | $800 |
| $5,000.01+ | $1,000 |
🇭🇰 Hong Kong & Macao
| Montant de la commande | Livraison Gratuite (2 semaines) | Livraison Accélérée (~1 semaine) |
|---|---|---|
| $0 – $300 | Gratuit | $100 |
| $300.01 – $450 | Gratuit | $120 |
| $450.01 – $600 | Gratuit | $150 |
| $600.01 – $700 | Gratuit | $200 |
| $700.01 – $800 | Gratuit | $250 |
| $800.01 – $900 | Gratuit | $320 |
| $900.01 – $1,000 | Gratuit | $400 |
| $1,000.01 – $1,200 | Gratuit | $450 |
| $1,200.01 – $1,500 | Gratuit | $500 |
| $1,500.01 – $1,700 | Gratuit | $550 |
| $1,700.01 – $2,000 | Gratuit | $600 |
| $2,000.01 – $2,200 | Gratuit | $650 |
| $2,200.01 – $2,500 | Gratuit | $700 |
| $2,500.01 – $2,700 | Gratuit | $750 |
| $2,700.01 – $3,000 | Gratuit | $800 |
| $3,000.01 – $3,200 | Gratuit | $850 |
| $3,200.01 – $3,500 | Gratuit | $900 |
| $3,500.01 – $3,700 | Gratuit | $950 |
| $3,700.01 – $4,000 | Gratuit | $1,000 |
| $4,000.01 – $5,000 | Gratuit | $1,200 |
| $5,000.01 – $6,000 | Gratuit | $1,500 |
| $6,000.01+ | Gratuit | $1,800 |
🇮🇱 Israël & Afghanistan
| Montant de la commande | Livraison Standard (35–56 jours ouvrables) |
|---|---|
| $0 – $700 | $80 – $300 (calculé à la commande) |
🌍 Autres pays
| Montant de la commande | Livraison Rapide (2–4 semaines) |
|---|---|
| $0 – $500 | $280 |
| $500.01 – $800 | $350 |
| $800.01 – $1,200 | $600 |
| $1,200.01 – $1,500 | $750 |
| $1,500.01 – $1,800 | $850 |
| $1,800.01 – $2,500 | $1,000 |
| $2,500.01 – $4,000 | $1,500 |
Pays vers lesquels nous n'expédions pas
Nous n'expédions actuellement pas vers les pays ou régions suivants :
Albanie, Bosnie-Herzégovine, Monténégro, Serbie, Saint-Marin, Samoa américaines, Îles Cook, Polynésie française, Guam, Kiribati, Îles Marshall, Micronésie, Nauru, Nouvelle-Calédonie, Niue, Palaos, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Îles Salomon, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis-et-Futuna, Samoa occidentales.
Tous les pays africains et tous les pays d'Amérique du Sud (sauf le Brésil) ne sont actuellement pas répertoriés. Si vous êtes dans l'une de ces régions et souhaitez passer une commande, veuillez nous contacter à support@mooijane.com et nous calculerons un tarif d'expédition pour vous.
Douane, droits et taxes
Tous les prix sur notre site Web sont hors taxes. Les droits d'importation, les frais de douane et les taxes locales peuvent être facturés à votre arrivée dans votre pays et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le traitement douanier.
Note spéciale pour les commandes UE/RU : Les clients des pays de l'UE, du Royaume-Uni, de Belgique, de Pologne, d'Espagne, d'Allemagne, du Luxembourg, d'Autriche, de Suède et de Hongrie doivent sélectionner Livraison Standard pour éviter des évaluations élevées des droits d'importation à la douane.
Restrictions d'expédition
Nous n'expédions pas vers les boîtes postales, les adresses APO ou FPO. Les articles peuvent arriver en plusieurs colis en raison de la taille et de la nature de nos produits.
Annulation de commande après expédition
Une fois qu'un colis quitte notre usine en Chine, il entre dans le réseau logistique international et ne peut pas être intercepté. Veuillez annuler dans les 3 jours suivant la confirmation de la commande. Après l'expédition, attendez la livraison et contactez-nous pour organiser un retour.
Politique de modification d'adresse
Les modifications d'adresse peuvent être demandées dans les 3 jours suivant le placement de la commande sans frais. Après 3 jours, nous tenterons de mettre à jour l'adresse mais ne pouvons pas garantir le succès. Les frais de réacheminement du transporteur après l'expédition sont la responsabilité du client.
Commandes non livrées
Si votre commande ne peut pas être livrée dans les 90 jours, nous vous notifierons, annulerons la commande et émettrons un remboursement complet.
Suivi des commandes
Les informations de suivi seront envoyées par e-mail une fois que votre commande sera expédiée. Vous pouvez également suivre votre commande via notre page Suivre ma commande.
Zones éloignées et rurales du Canada
Free standard shipping applies to most Canadian addresses. Some rural or remote postal codes — for example, postal codes with 0 as the second character, and addresses in Yukon, the Northwest Territories, Nunavut and Prince Edward Island — are classified by our carriers as remote delivery areas. Standard shipping is still available to these addresses with a remote-area delivery fee: US$45 for orders up to US$600, US$70 up to US$1,700, US$100 up to US$3,000, and US$200 above US$3,000. The fee is shown at checkout before you pay, and expedited shipping to remote areas includes the same fee. Delivery to remote areas may take a few extra days.