Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026
Questa Informativa sulla privacy descrive come Mooijane (il "Sito", "noi", "ci") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi, o effettui un acquisto da mooijane.com (il "Sito") o comunichi con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini di questa Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" significano tu come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web, o un altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto secondo questa Informativa sulla privacy.
Ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa sulla privacy.
Modifiche a questa Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto, incluso per riflettere cambiamenti alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e intraprenderemo ogni altro passaggio richiesto dalla legge applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di te da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare gli obblighi legali applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali informazioni personali raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che ti identificano, si riferiscono a te, ti descrivono o possono essere associate a te. Le seguenti sezioni descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che invii direttamente a noi tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dettagli di contatto inclusi il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email.
- Informazioni sull'ordine inclusi il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
- Informazioni sull'account inclusi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.
- Informazioni sul servizio clienti compresi i dati che scegli di condividere con noi, ad esempio quando invii un messaggio attraverso i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni personali. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, tuttavia ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo
Potremmo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). Per farlo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi ai nostri Servizi e al tuo account, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, quali:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri fornitori di servizi di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. conto bancario, informazioni su carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, per adempiere al nostro contratto con te.
- Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o annunci pubblicitari, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con questa Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
- Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con te, incluso l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'evasione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, scambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e scambi e altre funzionalità correlate al tuo account. Potremmo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà i tuoi dati come indicato nella sua Informativa sulla privacy e Informativa sulla privacy dei consumatori.
- Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare i tuoi dati personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via email, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci per prodotti o servizi. Ciò potrebbe includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se sei un residente dell'EEA, la base legale per queste attività di trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo nella vendita dei nostri prodotti, secondo l'art. 6 (1) (f) GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, investigare o intraprendere azioni relative a possibili attività fraudolente, illegittime o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere al sicuro le tue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se sei un residente dell'EEA, la base legale per queste attività di trattamento dei dati è il nostro interesse legittimo nel mantenere il nostro sito web sicuro per te e per altri clienti, secondo l'art. 6 (1) (f) GDPR.
- Comunicazioni e miglioramento dei servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nei nostri interessi legittimi al fine di essere reattivi nei tuoi confronti, fornirti servizi efficaci e mantenere la nostra relazione commerciale con te secondo l'art. 6 (1) (f) GDPR.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per il funzionamento del nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analitiche e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di configurare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i Cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento di alcuni Servizi, incluse determinate funzioni e funzionalità generale, o non essere più disponibili. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.
Il nostro sito web riconosce anche il segnale Global Privacy Control (GPC), che ti consente di rinunciare a determinati usi o divulgazioni delle tue informazioni. Se ci comunichi la tua preferenza tramite GPC, tratteremo tale segnale come una richiesta valida di rinuncia alla condivisione / pubblicità mirata per il browser o il dispositivo associato, e, se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rinuncia anche all'account. Per ulteriori informazioni su Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Al di là di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi di adempimento del contratto, legittimi motivi e altri motivi soggetti a questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
- Con fornitori o altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analitiche dei dati, supporto clienti, archiviazione cloud, adempimento e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle loro informative sulla privacy.
- Quando tu ci dirigi, richiedi o comunque consenti la nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso, con il tuo consenso.
- Con i nostri affiliati o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività di successo.
- In connessione con una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarsi a eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di ricerca e richieste simili), per far rispettare eventuali condizioni di servizio applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.
Negli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di informazioni personali e informazioni personali sensibili su utenti per gli scopi indicati sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali" e "Come divulghiamo le informazioni personali":
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
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Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il vostro consenso o per inferire caratteristiche su di voi.
Abbiamo "venduto" e "condiviso" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali nei 12 mesi precedenti al fine di condurre attività pubblicitarie e di marketing, come segue.
| Categoria di informazioni personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificatori quali nome, indirizzo e-mail e numero di telefono | Partner commerciali e di marketing |
| Informazioni commerciali quali registri di prodotti o servizi acquistati | Partner commerciali e di marketing |
| Dati di utilizzo | Partner commerciali e di marketing |
Siti web di terzi e link
Il nostro sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite link a siti non affiliati o controllati da noi, dovreste rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni che vi si trovano. Le informazioni che fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni che condividete su piattaforme di social networking di terzi, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o a utenti di tali piattaforme di terzi senza limitazioni in merito al loro utilizzo da parte nostra o di un terzo. L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcun endorsement del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ad essere utilizzati da minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su minori. Se siete il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, potete contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiedere che vengano eliminate.
A partire dalla data effettiva di questa Informativa sulla privacy, non abbiamo effettive conoscenze che "condividiamo" o "vendiamo" (come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni
Vi invitiamo a tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere sicura durante il transito. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.
La durata della conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio dal fatto che abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il vostro account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche applicabili.
I vostri diritti
A seconda di dove vivete, potete avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la vostra richiesta come consentito dalla legge.
- Diritto di accesso / conoscenza: Potete avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi, compresi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le vostre informazioni.
- Diritto di cancellazione: Potete avere il diritto di richiedere che cancelliamo le informazioni personali che manteniamo su di voi.
- Diritto di correzione: Potete avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali inesatte che manteniamo su di voi.
- Diritto di portabilità: Potete avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiedere che le traseriamo a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
- Limitazione del trattamento: Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del consenso: Quando facciamo affidamento sul consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare questo consenso.
- Ricorso: Potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali e puoi rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se rinunci, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.
Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro sito o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito.
Non discrimineremo contro di te per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni sul tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato per fare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca una prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto, e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
Se hai reclami su come trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto di seguito, oppure presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio economico europeo, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili per la protezione dei dati qui.
Utenti internazionali
Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi. Le tue informazioni personali vengono anche elaborate dal nostro personale e da fornitori di servizi di terze parti e partner in questi paesi.
Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione europea, o contratti equivalenti emessi dall'autorità competente pertinente del Regno Unito, come appropriato, a meno che il trasferimento dei dati non sia verso un paese che è stato determinato fornire un livello adeguato di protezione.
Contatti
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