Terugbetalingsbeleid
RUIL/RETOUR
We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Als het een probleem met de productkwaliteit of transportschade is, bieden we gratis retour- en omruilservices.
Als de klant onze lampen gewoon niet mooi vindt, moet de klant de verzendkosten betalen voor het retourneren en ruilen.
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het goed kunnen maken.
Onze retour- en omruilprocedures
Stap 1: Stuur een e-mail naar onze klantenservicemedewerkers op support@janedecor.com om de omruiling/retour aan te vragen.
Stap 2: Na ontvangst van uw omruil-/retourverzoek, de vertegenwoordiger van de klantenservice zal u de instructies voor ruilen/retourneren en het ruil-/retouradres e-mailen.
Volg de instructies om de ruil/retour te verwerken. We zouden het op prijs stellen als u ons wat foto's zou kunnen bezorgen als retourmateriaal .
Stap 3: Je ontvangt binnen een week je geld terug of je laat een ruilopdracht verwerken nadat we je pakket hebben ontvangen.
We sturen je een e-mail zodra je terugbetaling of omruiling is verwerkt.
Het duurt langer (misschien 1 tot 2 weken) om de terugbetaling voor de bank te verwerken als je oorspronkelijke betaalmethode De creditcard.
Je kunt altijd contact met ons opnemen voor elke retourvraag via support@janedecor.com.
In aanmerking komende retourneren en ruilen
1. Elk item dat niet in de originele staat is, wat betekent dat er onderdelen beschadigd of ontbrekend zijn om redenen die niet aan onze fout te wijten zijn.
2. Elk item wijkt af van de beschrijving van het item.
3. Elk item dat is teruggestuurd naar de afzender zonder te zijn afgeleverd.
4. Een item is niet binnen 90 dagen geleverd.
Al het bovenstaande komt in aanmerking voor volledige terugbetaling en vervanging.
Niet terugbetaalbaar
Cadeaubonnen
Winkeltegoed
Onjuiste interpretatie van productvermelding ondanks duidelijke indicaties voor niet-afgeprijsde artikelen.
Bestelling annuleren
Annuleren van bestellingen is alleen mogelijk binnen 24 uur na orderbevestiging. Na deze tijd kunnen we geen restitutie verlenen. (Soms, als de bestelling niet is verzonden, kunnen we uw bestelling annuleren, dus neem contact met ons op als u de verzendbevestiging niet heeft ontvangen.)
Fabrieksadres: 4e verdieping, Shubowan, Guzhen, Zhongshan, China 528421
Tel: +8617724105461