Shipping policy

Waar bevinden de artikelen zich?
Alle pakketten worden verzonden vanuit onze fabriek in China.

Wanneer wordt het pakket verzonden?
Pakketten worden binnen 3-10 werkdagen na uw bestelling verzonden.

Een e-mail met informatie over het volgen van het pakket wordt naar uw e-mailadres verzonden nadat de zending is verzonden. Als u de e-mail niet kunt vinden, controleer dan uw map met ongewenste e-mail, anders kan deze worden afgewezen door uw e-mailsysteem, neem dan contact met ons op.

Onze bestellingen worden meestal binnen 4-7 weken geleverd (sommige landen kunnen langer zijn, neem bij twijfel contact met ons op om dit te controleren). Mocht het pakket niet op tijd aankomen, dan kun je contact met ons opnemen.

Verzendmethode: de levertijd verschilt per verzendmethode. De verzendtijd is afhankelijk van uw locatie en de herkomst van het pakket. Het vertrekpunt van het item wordt verzonden via de e-mail van de klantenservice.

Verzending: wij bieden gratis verzending, alle artikelen worden gratis verzonden.

Geachte klant, vanwege de wereldwijde virussituatie zal uw bestelling vertraging oplopen, even geduld. Bedankt voor uw begrip.

Zal er douane en belastingen bij mij in rekening worden gebracht?
Alle prijzen die op onze website worden weergegeven, zijn belastingvrij, wat betekent dat u mogelijk heffingen en belastingen moet betalen zodra u uw bestelling heeft ontvangen.

Invoerbelastingen, invoerrechten en gerelateerde douanekosten kunnen in rekening worden gebracht zodra uw bestelling op de eindbestemming is aangekomen, die wordt bepaald door uw lokale douanekantoor.

Betaling van deze kosten en belastingen zijn uw verantwoordelijkheid en worden niet door ons gedekt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douane in uw land. Neem voor meer informatie over de kosten contact op met uw plaatselijke douanekantoor.

Gratis verzending voor elke bestelling.
Al onze pakketten worden gratis verzonden. Als u een snellere levering nodig heeft, neem dan vooraf contact op met onze klantenservice.

Verenigde Staten en Canada
GRATIS verzending voor elke bestelling.

Verzendtijd met UPS. （Van deur tot deur U hoeft geen invoerrechten te betalen）

Bestellingen worden doorgaans ontvangen in 28-40 dagen Canadese klanten/in 20-30 dagen Amerikaanse klanten vanaf de besteldatum.

Australië en Nieuw-Zeeland
GRATIS verzending voor elke bestelling.

Levertijd met China Post Air Parcel 25-50 dagen of EMS 5-20 dagen + verwerkingstijd.

Al onze producten worden op bestelling gemaakt of gemonteerd. Raadpleeg de levertijd van elke productbeschrijving, aangezien bepaalde artikelen op bestelling worden gemaakt en tot 12 weken kunnen duren.

In het licht van de huidige pandemie, let op:

We doen ons best om bestellingen binnen onze gebruikelijke levertijden te leveren, maar houd er rekening mee dat sommige langer kunnen duren vanwege de verminderde capaciteit van onze magazijnen en vervoerders. Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken. Aarzel niet om een lid van ons klantenserviceteam een e-mail te sturen als u vragen heeft.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt contact met ons opnemen door e-mail of neem contact met ons op pagina, en we zullen het gedetailleerde spoor van uw pakket per e-mail beantwoorden. Of controleer de tracking van uw pakket via de Bestellingsstatus volgen pagina

Wat zijn de verzendopties?
Verzendtijd met Royal Mail of UPS. Bestellingen worden doorgaans binnen 28-60 dagen na de datum van bestelling ontvangen. Van deur tot deur U hoeft geen invoerrechten te betalen）.

VAE Verenigde Arabische Emiraten/Bahrein/Koeweit (China-Midden-Oosten lucht of zee express lijn express 10-35 dagen).

RUSLAND (China-Rusland Special Line Express 10-30 dagen).

De meeste bestellingen worden binnen 4-7 weken van bestelling tot levering ontvangen.

In het licht van de huidige pandemie, let op:

We doen ons best om bestellingen binnen onze gebruikelijke levertijden te leveren, maar houd er rekening mee dat sommige langer kunnen duren vanwege de verminderde capaciteit van onze magazijnen en vervoerders.We bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak. Aarzel niet om een lid van onze klantenservice te e-mailen als u vragen heeft.

Bieden jullie expresopties aan?
Ja! De express-optie brengt extra kosten met zich mee. Stuur ons een e-mail met uw bestelling en bestemming en we zullen de verzendkosten berekenen.

Gemiddelde verwerkingstijd?
Geschatte verwerkingstijd: 1-10 dagen.
Voor artikelen die op aanvraag worden gemaakt, zijn 3-4 werkdagen extra nodig

Lokale invoerrechten en belastingen kunnen worden gevraagd op basis van individuele producten, materialen of prijsdrempels. Deze verschillen per land. We kunnen ze niet van tevoren voorspellen of in rekening brengen en zijn er niet verantwoordelijk voor als ze worden aangevraagd door het land dat de bestelling ontvangt.

We verzenden niet naar postbussen/APO/FPO-adressen. Vanwege de aard van ons bedrijf kunnen artikelen in meerdere pakketten aankomen.

Sommige producten worden op bestelling gemaakt. Raadpleeg de afzonderlijke productpagina's voor productie-/verzendingstermijnen voor op bestelling gemaakte artikelen.

Internationale verzending
Momenteel leveren we aan de volgende landen: Verenigd Koninkrijk, Duitsland, België, Nederland, Frankrijk, Denemarken, Oostenrijk, Italië, Griekenland, Zweden, Cyprus, Kroatië, Spanje , Tsjechië, Hongarije, Roemenië, Polen, Noorwegen, Finland, Kroatië, Slovenië, Zwitserland, Ierland, Portugal, Estland,

Wijzigingen in de geschatte leveringsdatum.
Wij, of onze leveringspartner(s), zullen u op de hoogte stellen van redelijke wijzigingen in de geschatte leveringsdatum wanneer gebeurtenissen buiten de controle van ons of onze leveringspartner vertraging oplopen of voorkomen dat levering plaatsvindt op de oorspronkelijk geschatte datum en/of tijd. Levering van de Producten vindt plaats wanneer wij deze afleveren op het adres dat u aan ons heeft opgegeven. Als we uw Producten niet binnen 90 dagen kunnen leveren, zullen we:

a) laat het je weten;

b) uw bestelling annuleren; en

c) u een terugbetaling geven.

Als u een snellere verzendservice nodig heeft, neem dan vooraf contact op met onze klantenservice.

Als je lid bent van de Europese Unie, Canada en de Verenigde Staten, verzenden we met UPS, van deur tot deur en hoef je geen invoerrechten te betalen. (Onze expediteur betaalt uw invoerrechten)
Deze service is beperkt tot selectie: standaard verzendkanalen

Speciale aandacht: kies de standaard verzendkanalen voor Groot-Brittannië, België, Polen, Spanje, Duitsland, Luxemburg, Oostenrijk, Zweden, Hongarije, anders kan de douane dure invoerrechten opleggen.

We verzenden niet naar de volgende landen/regio's:
Afghanistan, Armenië, Azerbeidzjan, Bangladesh, Bhutan, Cambodja, Georgië, India, Indonesië, Hong Kong, Irak, Israël, Jordanië, Kazachstan, Koeweit, Kirgizië, Laos, Libanon, Mongolië, Nepal, Oman, Pakistan, Filippijnen, Sri Lanka, Tadzjikistan, Turkije, Turkmenistan, Oezbekistan, Vietnam, Jemen, Amerikaans Samoa, Cook Island, Frans-Polynesië, Guam, Kiribati, Marshalleilanden , Micronesië, Nauru, Nieuw-Caledonië, Niue, Palau, Papoea-Nieuw-Guinea, Salomonseiland, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis en Futuna, West-Samoa, Albanië, Bosnië en Herzegovina, Montenegro, Servië, San Marino.

Als uw land niet in de lijst staat, stuur ons dan een e-mail support@janedecor.com en vraag naar de verzendkosten naar uw specifieke land.

Alle Afrikaanse landen
Alle Zuid-Amerikaanse landen.
Als je in bovenstaande landen bent, wil je toch lampen kopen.
Neem contact op met onze klantenservice: support@janedecor .com, berekenen we de transportkosten afzonderlijk voor u.